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电商业务受限 亚马逊转场再战 | 热点聚焦
2019-05-24 00:05
来源:中国战略新兴产业

 

  本文首发于2019年5月18日期

  《中国战略新兴产业》

  《中国战略新兴产业》杂志

  记者 徐晨曦

  前不久,亚马逊发布公告表示,在今年7月18?#25112;?#20572;止为亚马逊中国网站?#31995;?#31532;三方卖家提供卖家服务。作为全球电商的标志性企业,亚马逊此举一出,使得国际电商“退出中国”之声不绝于耳。

  不过亚马逊强调,此举并不是退出中国市场,亚马逊始终对中国市场有着长期?#20449;擔?#23558;继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

  在中国的电商业务收缩

  亚马逊1995年成立于美国西雅图,是世界上最早开始经营电子商务的公司之一,目前也是世界范围覆盖面和业务量最大电商平台,市值近万亿美元,是全球市值最高的公司之一。2018《财富》世界500强排名中,亚马逊位列18位。

  2004年,亚马逊通过全资收购卓越网的方式,强?#24179;?#20837;中国电商市场,媒体以及电商行业?#28304;?#32439;纷高呼“狼真的来了”。但被寄予厚望的亚马逊似乎一直没有适应中国的电商市场,在此后数年间,其电商业务?#20013;?#25910;缩。经过数年的挣扎,亚马逊终于在近日发布公告,今后在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务,其他业务将全部?#36152;貳?/p>

  不过此举并非是“退出中国”。电商平台一般有?#26434;?#21644;第三方卖家两种基础的销售方?#20581;?#25152;谓?#26434;?#26159;电商平台自己来经营销售商品,?#28909;?#20140;东超市;而第三方卖家,则是其他企业或个人利用电商平台来进行销售活动,?#28909;?#28120;宝。所以亚马逊称,停止为亚马逊中国网站?#31995;?#31532;三方卖家提供卖家服务,指的是中国消费者将不能再通过亚马逊平台从中国本地第三方商家那里购买商品,不过他们仍然可以通过亚马逊的全球商店来订购国际产品。

  亚马逊方面还强调,在中国的发展意愿依旧强烈,未来重点聚焦跨境电商、云计算、Kindle等其他业务。但这终究难掩其核心电商业务在中国这个电商最大最成熟的市场中黯然退出的事实。

  外来的和尚不好念经

  亚马逊电商业务在中国的节节败退,与近年来我国本土电商的兴起有很大关系。

  市场研究机构eMarketer的报告显示,亚马逊在美国的电商业务占美国所有在线零售额的49.1%,占到美国全部零售额的5%。但在中国,最新数据显示其2018年的市场份额只?#24615;?.4%,而阿里巴巴与京东市场占?#26032;?#20043;和则超过80%。

  “我2009年前就在用亚马逊买书了,不过到了美国后,感觉之前怕不是用了个假的亚马逊。”旅美博士小吕对?#31350;?#35760;者感叹,“中国亚马逊上基本以书为主,但北美亚马逊上琳?#24597;?#30446;,还有很多流媒体电影可以?#30784;?#23398;生有半年免费?#26434;肞rime,所以亚马逊非常受学生群体青睐。但在中国我们都更习惯用国内电商平台,亚马逊中国的?#27809;?#20307;验不好,即便退出对我也不会有任何影响。”

  2014年亚马逊在天猫开设了“Kindle官方旗舰店?#20445;?#21806;卖自己的阅读器终端,一家电商平台要借助自己的竞争对手来拓展流量,亚马逊的?#38480;我?#26159;不言而喻。

  有证券分析人士对?#31350;?#35760;者表示:“面对国内电商的竞争,亚马逊中国明显?#23633;?#19981;住。虽然亚马逊进入中国时间很早,但面对快速创新发展的国内市场亚马逊无法适应,只是机械地把美国的商业模式原封不动地搬过?#30784;S没?#20307;验方面,亚马逊中国官网依然?#21069;?#29031;美国?#27809;?#20064;惯来设计,对于中国?#27809;?#30340;需求响应懈怠。产品不接地气也很明显,?#28909;?#23427;的会员业务Prime和Kindle阅读器都没有正式的中文名字。电商平台的成败与否还依赖仓储、物流、?#22836;?#21644;金融等多方面配套体系的建设,亚马逊在美国的仓储物流优势明显,在中国建树极为有限。亚马逊的信贷业务也主要向美国、日本等地展开,虽说前些年亚马逊有意在中国推出自己的小企业贷款计划,不过一直是‘干打雷不下雨’。”

  中国电商品种全、价格低,有着强大的上下游供应链强体系,若是没有革命性的技术,“外来的和尚不好念经”。

  随着我国近年来的消费升级,?#27809;?#21576;现出?#38750;?#22810;元化、个性化,又极具性价比商品的特点,对来自世界各地的高品质、正宗产品的需求?#20013;?#24555;速增长,催生了跨境电商行业的迅?#22836;?#23637;。亚马逊中国在退出第三方卖家服务后,将重心转移至海外购业务无疑是正常的战略手段,不过在我国电商平台海外购业务快速发展的情况下,亚马逊以0.4%的市场占?#26032;?#31350;竟能开展多少业务也并不被业内所看好。

  不惧改变

  尽管在中国市场进行了战略调整和收缩,亚马逊还是被很多投资人?#22836;?#26512;师所看好。从2019年开年以来,其股价基本处于长势。

  亚马逊近日公布了一季度财报,营收放?#28023;?#20928;利润大增成为本季财报特点。财报显示,亚马逊第一季度净销售额为597亿美元,同比增长17%;净利润为35.61亿美元,与上年同期的16.29亿美元相比增长119%。不过相较2018年四季度的724亿美元,亚马逊一季度净销售额环比下降17.5%。

  亚马逊的电商业务在其主要布?#20540;?#21306;都面临不少的竞争对手,增长空间受到了很大限制,北美有EBay和沃尔玛,中国有阿里巴巴和京东,印度有Flipkart(2018年被沃尔玛斥资160亿美元?#23637;海?#20170;年一季度,亚马逊赖?#20113;鵂业?#30005;商业务销售额为294.98亿美元,增速仅10%。

  亚马逊中国业务收缩,可以看作亚马逊通过?#36710;?#24120;年亏损项目,从而控制经营成本。可见不仅是在中国市场“节流?#20445;?#20122;马逊的电商脚步放缓是全球性的,这也可?#36234;?#37322;为?#35009;?#20122;马逊在营收只增长17%的情况下,净利润却同比大增119%。

  节流是所有公司的经营之道,开源更是所有公司的发展之路。在一季度财报中可以看到,亚马逊AWS的营收为72.96亿美元,同比增长41%,相?#28909;?#24180;同期的49%增速略有放缓。不过看收入占比,AWS销售额占总销售的比重从去年的11%提高到13%。而且,如果从减去成本的运营收入来看,AWS的72.96亿美元已经取代了北美电子商务部门的72.67亿美元,成为了亚马逊2018年运营收入最高的部门。

  AWS是Amazon Web Services的简称,是亚马逊公司旗?#30053;?#35745;算服务平台。AWS面向全球?#27809;?#25552;供包括弹性计算、存储、数据库、应用程序在内的一整套云计算服务,帮助企业降低IT投入成本和维护成本。

  随着新一代信息技术的不断发展,万物互联的时代得以到来,当前各界都在积极部署物联网,对云服务需求增长迅?#20572;?#21161;推了全球几大云服务商业绩呈现高速增长态势。AWS在2018年以257亿美元的销售额领跑全球,奠定了亚马逊的利润增长基础;老牌计算机制造商IBM,也?#24378;?#30528;云业务增长显著走出了常年业绩下滑的雾霾;微软最新财报显示,Azure云服务营?#31449;?#21516;比增长了73%,毛利率不断提高,并继续成为该公司云计算业务的主要推动力;国内市场中BAT同样在紧锣密鼓地布局云服务业务。

  另外,有数据显示,亚马逊广告服务以及其他销售额为27.16亿美元,而去年则为20.31亿美元,同比增长33%。数字广告业务被看成是亚马逊继云计算之后,最?#24615;?#38271;空间的业务。

  亚马逊的核心商业理念是“飞?#20013;?#24212;?#20445;?#21482;要能够利用客户数据为第三方开发出增值服务,就能支持公?#22659;中?#22320;、免费地为客户提供更多的服务,而更多的服务会产生更多?#30446;?#25143;行为数据。同样,利用这些新产生的数据又能为第三方提供新的增值服务。可以看出,这是个正向反馈的循环,如同巨大的飞轮,初始启动艰难,需要?#20013;?#19981;?#31995;?#21162;力推动,飞轮开始旋转很慢,但会越来越快,飞轮快速旋转之?#20445;?#21482;要一点点的推动,就会产生巨大效果。

  亚马逊CEO?#27492;?#26031;还多次强调“不惧改变”?#30446;?#21495;,在发挥企业传统核心业务陷入发展瓶颈之?#20445;?#22914;何发挥既有优势,?#19994;?#26032;的增长引擎,有目的性地进行多元化布局,让自己的“飞轮”转起来,是每个企业时刻需要思考的问题。

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